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Je ne parviens pas à entrer dans la zone de jeu


Il est utile de bien définir le type de problème que vous rencontrez.

Est-ce un problème d'affichage ?

L'écran de jeu s'affiche-t-il ? Ou l'écran reste-t-il vierge ?

Si rien ne s'affiche, c'est probablement qu'il vous faut télécharger ou mettre à jour la dernière version du plug'in flash pour pouvoir exécuter correctement l'application. Lien de téléchargement: http://get.adobe.com/flashplayer/

Est-ce un problème de connexion ?

Notez le message d'erreur qui s'affiche.

Voici les messages d'erreurs les plus courants :

* Connexion fermée : C'est que votre ordinateur ne parvient pas à joindre notre serveur:

1. Vérifiez que vous êtes connecté à l'Internet (tentez de surfer sur une page web pour tester la connexion, ou rafraîchissez la page en cours de consultation)

2. Vérifiez les règles de votre pare-feu (Reportez-vous à la documentation de votre logiciel pare-feu). La connexion doit être autorisée vers les ports sortant 443 et 843.

* votre abonnement a expiré : Pensez à le renouveler pour retrouver instantanément l'accès

* pseudo banni : votre compte a fait l'objet d'une suspension. Contactez un administrateur    pour en connaître la raison

* votre adresse IP est interdite de connexion : suite à des abus et quelque soit votre pseudo,     votre connexion est interdite d'accès. Contactez un administrateur pour en connaître la raison.

* trop de connexions actives avec votre adresse IP : Un trop grand nombre de connexions est en cours avec votre adresse IP.


Publié le , Mis à jour le

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